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Le calvaire d'un assuré CNAM
Courrier des lecteurs
Publié dans La Presse de Tunisie le 08 - 04 - 2011

Décidément, la situation à la CNAM n'est pas trop bienveillante. Elle est beaucoup préoccupante, plus compliquée et la moins satisfaisante.
L'exécution des dossiers des affiliés piétine souvent et ne semble pas visiblement apporter des résolutions bénéfiques.
Qu'on en juge !
Ayant déposé un dossier pour frais de remboursement depuis le 4 janvier 2011, qui nécessite impérativement quelques jours tout au plus, il a subi malheureusement un retard de 80 jours.
Il existe, certes, une multitude de procédures mais qui peuvent avoir des conséquences cauchemardesques pour les affiliés acculés à attendre de longues périodes.
A l'heure où tout se traite en quelques minutes grâce à l'informatisation et aux nouvelles technologies, la CNAM traîne encore, au grand dam des affiliés qui sont souvent dans des situations pécuniaires difficiles.
Un effort dans ce sens et un suivi rigoureux et avec célérité de mieux diligenter les opérations de remboursement et d'écourter les délais, soulageront sans doute pécuniairement les adhérents.
Espérons que cette situation prendra fin dans les plus brefs délais, et ce, pour le bien de tout un chacun.


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