La banque électronique ouvre de nouveaux horizons aussi bien pour les chefs d'entreprise que pour les consommateurs sur la base de la transparence des transactions Les technologies numériques s'intègrent avec force dans le monde des finances et du commerce de par le monde. Et c'est tout à fait naturel que la Tunisie compte prendre part, au cours de la prochaine étape, de ce progrès. Parmi les solutions appropriées pour favoriser le commerce en ligne, on parle déjà de l'e-banking, qui offre plusieurs avantages pour les chefs d'entreprise et les particuliers en même temps. En effet, à la faveur de la banque en ligne, les chefs d'entreprise sont en mesure, non seulement d'augmenter leurs chiffres d'affaires grâce à des offres plus ciblées, mais aussi de toucher de nouveaux marchés. Pour commencer, la banque en ligne peut toucher la majorité des consommateurs qui se trouve sur le territoire tunisien. Déjà, plusieurs banques offrent des services à distance pour leurs clients afin de leur fournir particulièrement certaines informations concernant leur compte. Avec l'e-banking, les clients ne sont plus obligés d'aller à leur banque pour effectuer les démarches classiques. Ils peuvent, depuis leur fauteuil, disposer de plusieurs services utiles comme, à titre d'exemple, solliciter des crédits et même régler certains achats effectués depuis Internet. Perte de temps devant les guichets Une telle technologie ne vise pas à inciter les consommateurs à consommer plus – même si ces derniers ont tendance à tomber dans le piège des achats massifs –, mais d'effectuer des transactions dans un minimum de temps et avec le moins de mouvements. Ce gain de temps fait économiser énergie et temps devant les guichets. Le client est donc responsable de tout acte qu'il compte faire, comme s'il était vraiment devant son banquier. La signature électronique est donc prise en considération dans tous les documents en ligne. Déjà, le consommateur tunisien est en mesure d'utiliser sa carte bancaire pour régler certaines factures comme celles de l'eau et de l'électricité. Certains commerces offrent également la possibilité de payer en ligne, mais la situation de l'e-commerce peut se développer encore davantage à l'avenir pour occuper une importante part de marché local. En intégrant la technologie numérique dans toutes les opérations relevant de son domaine d'activité, la banque peut avoir de meilleures appréciations auprès de ses clients potentiels et peut même attirer d'autres à condition de ne pas imposer un taux élevé de redevances. Les clients se rendent habituellement aux banques pour déposer de l'argent dans un compte courant ou un compte d'épargne, solliciter des crédits, retirer de l'argent et demander des informations. Autant d'opérations qui exigent des documents en papier et du temps pour remplir les formulaires. Avec la banque en ligne, il est possible d'effectuer les différentes opérations en utilisant son ordinateur et Internet. La monnaie électronique est utile pour payer des achats dans les commerce en ligne. En fait, l'e-banking peut se développer de façon sensible avec l'adhésion massive des entreprises dans le commerce électronique. On constate aujourd'hui que plusieurs entreprises qui ont pourtant pignon sur rue n'ont pas pensé à intégrer le commerce électronique pourtant à la portée. Le choix du moyen de paiement électronique ouvre pourtant de nouveaux horizons et permet d'améliorer le chiffre d'affaires en ciblant de nouveaux consommateurs. De même, il est impossible d'envisager le développement du e-commerce sans l'évolution du système bancaire et la création de services de paiement adaptés aux nouvelles exigences. D'où la nécessité d'impliquer le secteur bancaire – lui-même appelé à moderniser ses moyens de travail – pour réussir les affaires sur la Toile. Le commerce électronique relève donc d'une chaîne composée des banques, des entreprises, de l'administration et des consommateurs qui doivent être sensibilisés sur la possibilité de régler leurs achats via Internet. Le sujet est d'actualité que nous parlions déjà de porte-monnaie électronique et de la banque électronique. A la faveur des nouvelles technologies tout le monde peut trouver son compte. Les professionnels des différents secteurs, y compris les banques, les commerçants et les investisseurs un débat peut être engagé en vue de mettre sur le tapis les problèmes rencontrés dans le e-commerce en vue de prendre les précautions nécessaires à l'avenir dans le cadre de transactions saines et transparentes loin de toute tentation de fraude. Un forum sur le e-banking sera d'ailleurs organisé le 1er décembre à l'hôtel «Le Palace» à Gammarth dans le cadre du Salon du e-commerce. Il s'agit de réfléchir essentiellement sur «Les solutions de demain pour un essor du e-commerce». Ce rendez-vous international du e-commerce et du e-marketing devrait réunir les pionniers du domaine de la communication et du commerce on line. Une plateforme d'échange d'expertises et d'expériences, découverte de solutions innovantes et appréhension des tendances webmarketing de demain sont au programme avec une forte présence étrangère par la présence des grandes boîtes internationales. L'espace d'exposition de 1.000 m2, en accès libre, va donner l'occasion aux acteurs locaux et étrangers d'exposer leurs produits. Une série de conférences et d'ateliers de travail feront l'objet de débats et de réflexion sur des questions stratégiques autour des dernières tendances du e-commerce et du e-marketing en plus d'un cyber espace pour les rencontres d'affaires. Pendant les deux jours de l'événement, le salon en question devrait permettre de renforcer votre image en tant que leader des secteurs d'activité, de communiquer de valoriser l'expertise et l'offre, de développer et de nouer des relations d'affaires de qualité et d'échanges d'expériences et d'expertises avec les différents participants. Les visiteurs attendus sont des preneurs de décisions provenant de grandes comptes, petites et moyennes entreprises industrielles, de l' administration, des organismes publics dont des directeurs généraux, des chefs de projet des responsables des services marketing et webmarketing, ainsi que des responsables de communication/e-communication, des commerciaux, responsables informatiques, multimédias et des consultants.
