L'achat d'une montre constitue un véritable projet pour certaines catégories de citoyens prêts à investir la somme qu'il faut pour un produit de qualité Les progrès réalisés par la technologie numérique n'ont pas barré la route totalement à ces petits bijoux utiles que sont les montres. Portées encore par les hommes, les femmes et les enfants, ces montres tiennent encore la cote et les horlogers, bien que leur nombre ait diminué au fil des ans, ont encore du pain sur la planche. Les montres ne sont pas considérées comme de simples bracelets mais des vrais bijoux dont le prix peut atteindre les 350 dinars. Les articles authentiques de marque ne posent souvent pas problème et leur durée de vie est longue. Les férus de ces objets se rendent dans les espaces réputés comme le Colisée et le Central Park, par exemple, où les grandes enseignes ont élu domicile. Les connaisseurs des montres expliquent la cherté des produits authentiques par les matières premières de premier choix utilisées pour la fabrication de tout le mécanisme de fonctionnement, du cadran et autre bracelet. La finition permet de distinguer, en effet, facilement entre un produit de qualité et de marque et un autre fabriqué dans des petits ateliers en Chine ou à Hong Kong. Les montres font d'ailleurs partie du trousseau de la mariée et elles sont choisies avec soin. Le design compte beaucoup dans ce choix qui nécessite de faire le tour des horlogers surtout si le souci concerne aussi le prix. Mais pour être sûr d'acheter une montre de qualité, il est nécessaire de prévoir un budget assez conséquent. Et place au contact de ces horlogers dont la plupart ont appris le métier sur le tas, de père en fils ou dans le cadre d'un apprentissage. Un problème assez épineux Les horlogers sont divisés en deux catégories, à savoir ceux qui commercialisent uniquement des produits haut de gamme, ceux qui vendent des montres à prix variant de 20 à 200 dinars avec en annexe un atelier pour la réparation et la maintenance. Cette deuxième catégorie de commerçants est bien fréquentée par les citoyens à revenu limité ou moyen qui cherchent un produit sain, pas forcément de haut de gamme, qui peut servir pendant quelques mois avec la possibilité de le réparer en cas de panne. Malgré les activités plus ou moins dynamiques au cours de l'année, cette catégorie vit un problème assez épineux relatif à l'aspect financier dans la mesure où les clients ne sont pas en mesure de payer le prix fort. Cela se répercute directement sur les recettes de l'horloger. L'un deux, situé au centre-ville, nous explique d'ailleurs que « certains citoyens reviennent avec leur montre qui a fait l'objet d'une réparation pour demander une nouvelle révision gratuite sous prétexte que le travail effectué n'a pas été correct. Or, la réalité est autre : ce même citoyen aurait fait tomber sa montre ou l'aurait mal utilisé ». Le côté réparation constitue donc une charge pas très payante pour plusieurs horlogers qui vendent aussi les accessoires des montres comme les bracelets en cuir ou en acier. Ils remplacent également les piles ainsi que certains éléments qui peuvent manquer. Ce sont des petits travaux qui ne peuvent pas remplir les caisses. En principe, l'achat d'une montre suppose l'octroi d'une garantie d'une année au moins. Cela est surtout le cas pour les marques connues. Le fabricant ne trouvera aucun inconvénient pour donner une garantie à ses clients selon certaines conditions, bien entendu. Le client qui a ouvert et manipulé par ses propres soins sa montre ne peut pas prétendre, par exemple, à un dédommagement. Les dommages causés par le feu, l'eau (pour les montres qu ne sont pas étanches) et la mauvaise manipulation ne sont pas couverts non plus par la garantie qui concerne uniquement les éventuels défauts de fabrication. Même si la montre est d'une marque de renom connue par sa robustesse, elle doit être portée avec soin et faire l'objet au besoin d'une maintenance régulière de la part d'un spécialise – au moins une fois par an – notamment si elle commence à avancer ou retarder. Les progrès réalisés au niveau des montres ont permis d'introduire plusieurs éléments intéressants comme le chronomètre – qui est devenu classique – mais aussi l'appareil photo, la vidéo et même le téléphone portable. Ces produits sophistiqués sont en tout cas commercialisés en Europe et dans certains pays asiatiques comme la Chine, le Japon, Hong Kong et Singapour qui sont le fief de l'industrie électronique hautement perfectionnée. Dysfonctionnement du mécanisme Mais une montre c'est d'abord fait pour regarder l'heure. L'horloger professionnel doit être en mesure de fournir à ses clients toute la documentation qui accompagne le produit en l'invitant à la lire attentivement pour prendre les précautions nécessaires d'utilisation. Plusieurs consommateurs ne semblent pas donner l'importance qu'il faut à ces informations, ce qui ne leur permet pas de profiter pleinement de leur achat. C'est que certaines fonctions de la montre ne sont jamais utilisées faute de ne pas avoir pris le temps de lire la notice. Le risque de panne est également possible pour quelqu'un qui ne sait pas manipuler sa montre. Les montres dites « Quartz » qui fonctionnent avec de minuscules piles sont les plus en vogue, aujourd'hui, dans le marché. Cette pile doit être remplacée au bout d'une année, en général, par un spécialiste dans le domaine qui est appelé à choisir une pile authentique et signée comme celle, d'origine, qui a été placée, la première fois, par le fabricant. Une pile de contrefaçon ou de mauvaise qualité peut être à l'origine du dysfonctionnement du mécanisme à moyen ou à long terme. Plusieurs personnes ne donnent pas assez d'importance à ce petit détail et remplacent la pile par leurs propres soins sans se soucier de la marque ni de la qualité. Les montres à mouvement automatique sont encore commercialisées dans les points de vente des grandes et petites enseignes. Celles-ci ont besoin tout simplement d'une révision au moins une fois par an chez un horloger reconnu pour effectuer le nettoyage et vérifier la bonne marche du mécanisme. Par contre, les montres à mouvement mécanique — qui ont fait leur percée durant des années — ne sont plus fabriquées de nos jours. Seuls un petit nombre d'horlogers commercialisent encore ce type de montres qui ont été remplacées par celles fonctionnant à pile. Les montres gardent encore leur charme et sont très demandées dans certaines circonstances heureuses comme les mariages et les réussites scolaires ou universitaires. Plusieurs femmes exigent de leurs futurs époux des montres de qualité dorées ou simples. La marque, l'utilisation optimale et la maintenance peuvent garantir un bon fonctionnement durant des mois.
