Samedi 21 mars. Station 10 décembre du métro d'El Menzah. Il est 17 heures. Le trafic du métro est perturbé suite, paraît-il, à une panne survenue dans une rame motrice d'un des métros (parce que l'information dans ce genre de situation ne circule pas). Des centaines d'usagers attendent sur le quai avec impatience l'arrivée des métros qui circulent sur une voie dans les deux sens Tunis - l'Ariana et vice versa, l'autre voie est bloquée. Un métro arrive de Tunis, s'arrête, le conducteur annonce que c'est le terminus. Les usagers comprennent par réflexe que ce métro repartira après vers Tunis. Ils attendent la descente des usagers qui sont arrivés à destination et s'engoufrent à l'intérieur. Le métro démarre un peu plus loin pour changer de voie. Il s'arrête pour accomplir la manœuvre et prendre la direction de Tunis. Mais là, le chef de la station intervient avec autorité et exige avec agressivité l'évacuation des rames par les usagers qui doivent reprendre leurs places sur le quai et attendre l'arrivée du métro. Dans la bousculade qui s'en est suivie, un enfant à été blessé. Sa mère qui l'accompagne a même dit que c'est le conducteur du métro qui l'a poussée brutalement. Mais une fois les usagers sur le quai, le chef de la station fait signe au conducteur de démarrer ... vide et sans s'arrêter à la station pour prendre les usagers. Quelques-uns de ces derniers sont allés demander des explications au chef de la station qui a refusé de leur répondre et a commencé à crier que "c'est lui le patron ici et aucun n'a le droit de lui demander des comptes". Ce qui est sûr et plusieurs usagers l'ont souligné "ce chef de station est connu par son agressivité". L'omda du coin a même affirmé qu'il a reçu plusieurs plaintes à son sujet...
