1/ La naissance de la SIBTEL et le démarrage de son activité par des compétences tunisiennes ont été, en eux même, une réussite. Comment les choses ont évolué depuis ?
Le projet de mise en place du Système National de Télécompensation a pu être concrétisé avec succès grâce à l'engagement sans réserves de l'ensemble du secteur bancaire (premiers responsables et collaborateurs) au programme de mise à niveau conduit par la Banque Centrale dans le cadre de sa participation à la réalisation du programme de restructuration de l'économie nationale mené par l'Etat tunisien ainsi qu'à l'adhésion de l'opérateur « Tunisie Télécom ». La croyance en la capacité des compétences tunisiennes a également favorisé la priorisation du recours aux dites compétences pour le développement du système en question. Les résultats sont là et nous en sommes tous, autorité du secteur, banques, clientèle et SIBTEL, fiers d'autant plus que le produit développé trouve de plus en plus d'acquéreurs à l'étranger. L'exploitation de ce système, ayant été démarrée en 1999 pour les valeurs « virement et prélèvement », est actuellement à sa vitesse de croisière pour la sixième année consécutive pour les quatre valeurs télécompensées.
2/ Nous apprenons que le délai actuel de télécompensation sera amélioré et passerait de 48 h à 24 h. Y a-t-il confirmation à ce sujet ? et dans quel cadre et objectif inscrivez-vous cette amélioration ?
Bien sûr et d'ailleurs, suite à l'annonce de Monsieur le Gouverneur de la Banque Centrale, à l'occasion de l'organisation par le RCD le 22 janvier 2009 du colloque national ayant pour thème « l'économie nationale face aux mutations mondiales : les défis et les opportunités », de réduire la durée du processus de télécompensation de 48H00 à 24H00, nous avons au niveau de la SIBTEL et avec la participation du secteur bancaire engagé une réflexion pour le choix du scénario devant favoriser la concrétisation de cet objectif. La souscription du secteur et à sa tête la Banque Centrale à ce choix s'inscrit dans le cadre de l'action nationale en faveur de l'amélioration de la qualité de service retenue parmi les principales conditions devant être satisfaites pour permettre à notre économie nationale de faire face à la crise économique qui sévit au niveau planétaire.
3/ Peut-on, d'ores et déjà, affirmer que la SIBTEL est en mesure de faire valoir son savoir –faire pour une éventuelle exportation de ce produit ?
Créée en 1999 pour assurer la gestion du Système National de Télécompensation, la SIBTEL est, de par les qualités de ses compétences humaines, parvenue à satisfaire les attentes du secteur et de son autorité, à se placer en tant qu'opérateur incontournable et à consolider la conviction du secteur en les avantages de l'action en commun et de la mutualisation de nouvelles missions auprès d'elle. D'ailleurs, depuis 2004, la SIBTEL est chargée de l'acheminement des messages SWIFT de ses institutions adhérentes. Elle est, également, de plus en plus citée en tant de référence en matière de réussite.
4/ Qu'en est-il du projet Back-up éloigné qui serait installé à l'intérieur de la république ? Quelle serait sa configuration et qu'apporterait-il en plus ?
Le comité de pilotage que préside la Banque Centrale de Tunisie a retenu le choix stratégique de prémunir le Système National de Télécompensation des risques pouvant rendre la plate-forme du site principal de la SIBTEL hors d'état d'assurer l'exploitation du système en question et ce, par la mise en place d'un site de secours éloigné devant garantir la continuité de fonctionnement du Système National de Télécompensation avec un décalage de deux heures au plus par rapport au site principal de Tunis. La satisfaction de cet objectif a nécessité l'option pour le modèle de fonctionnement des deux sites de la SIBTEL en mode « actif-actif ». Partant les configurations des plates-formes des deux sites ont du être dimensionnées de manière à garantir l'accomplissement du processus de télécompensation dans les mêmes conditions de durée, de performance, de sécurité et de transparence. La plate-forme de notre site de secours éloigné est opérationnelle depuis le 20 décembre 2008 et fait, depuis cette date, l'objet d'épreuves préliminaires de rodage et de stabilisation.
5/ Quelle serait la réponse de la SIBTEL à ceux qui estiment que le coût des opérations de télécompensation est assez élevé ?
La SIBTEL n'a pas pour vocation de distribuer de dividende et partant la réalisation de bénéfice ne constitue pas pour nous un objectif. Notre principal souci est la maîtrise de nos dépenses de fonctionnement et notre Conseil d'Administration y veille au grain. Les frais payés par les institutions adhérentes en contrepartie des services rendus par la SIBTEL au titre de la télécompensation et de l'acheminement de leurs messages SWIFT sont proportionnels à leurs volumes d'activités.
