La Caisse Nationale de l'Assurance Maladie de Tunisie « CNAM », refuse obstinément de rembourser les bénéficiaires en raison de leurs dépassements le plafond annuel des montants des prestations de soins. La décision de la CNAM a incité les citoyens à faire appel au gouvernement afin d'appliquer les procédures juridiques nécessaires, et ce pour leur préserver leurs droits au bénéfice des indemnités et des avantages. Les citoyens ont accusé la CNAM de ne pas les informer de la limite des montants fixés pour les soins, ce qui a obligé certains d'entre eux, à signer des engagements pour avoir les carnets de soins. Ils ont également indiqué que la Caisse Nationale de l'Assurance Maladie est entrain de prélever les impayés directement sur leurs salaires. Le ministère des Affaires sociales semble ne pas réagir face aux revendications des prestataires de soins d'où leurs recours au gouvernement pour trouver une solution à ce problème, selon leurs dires.
