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"Le SIB est victime de son propre succès"
Publié dans WMC actualités le 19 - 12 - 2008

Webmangercenter : A quelle année remonte la première édition du SIB ?
Sogefoires : La première édition du SIB remonte à l'année 1984. Savez-vous que parmi les premiers exposants, il y avait des techniciens qui sont devenus maintenant, grâce au SIB, des chefs d'entreprise et de grands hommes d'affaires ?
Depuis la première édition, le SIB est devenue une manifestation annuelle que tout le monde attend avec impatience, surtout que le nombre des technophiles et des internautes tunisiens a augmenté d'une façon exponentielle, au fil des années.
Mais depuis la commercialisation de l'ADSL en Tunisie, l'engouement du public pour l'informatique a pris une telle mesure, que notre salon voyait l'arrivée en masse d'un public assoiffé de connaissance High Tech. De plus, le SIB offrait la possibilité aux différentes sociétés exposantes dans le Salon de faire des promotions exceptionnelles sur leurs marchandises. Ceci a drainé encore plus de gens qui sont en quête de bonnes affaires. Ainsi, au fil des années, le SIB est devenu l'occasion incontournable pour mettre à jour ses connaissances TIC (surtout pour les entreprises) mais aussi une occasion à ne pas rater pour bénéficier des dernières promotions. En d'autres termes, le SIB est victime de son propre succès.
Pour pouvoir décharger un peu sur ce Salon, nous avons pris l'initiative de créer deux autres manifestations: le High Tech Solution, qui se déroulera en mars prochain, et la semaine de l'informatique, vers fin juin.
Le premier salon est destiné uniquement aux professionnels. Le deuxième est assimilable à une grande boutique informatique où les exposants peuvent vendre leurs matériels. Donc, «la semaine de l'informatique» ressemble beaucoup au SIB sauf qu'il est uniquement dédié à l'achat. Cependant, le SIB garde son caractère de salon d'exposition grand public.
On s'est plaint des couloirs qui séparent les stands des différents exposants, pourquoi ont-ils été aussi étroits ?
La largeur des couloirs est de 2 à 2.5 m. Le problème est que parfois les exposants ont tendance à «grignoter» de l'espace et à dépasser les limites qui leur sont octroyés. Nous faisons des contrôles continus dans les deux halls pour que les règles soient respectées. Nous étions parfois obligés de faire des rappels à l'ordre aux récidivistes.
La propreté du parterre de la Foire laisse à désirer depuis le premier jour. Comment l'expliquez-vous ?
Nous avons une équipe de nettoyage qui travaille sans relâche à partir de 8h (donc avant l'ouverture des portes) jusqu'à 19h. Trois ouvriers permanents ont été renforcés par une équipe de femmes de ménages. Malheureusement, nos agents ont été rapidement dépassés par la quantité de flyers que distribuent certains exposants, notamment les Fournisseurs d'Accès Internet (FAI). Malgré nos recommandations, les brochures et flyers ont été distribués, à la tout-va, par les exposants à l'entrée principale des clients. Ces derniers les ont jetés par la suite à même le sol, dans les deux halls. C'est la raison pour laquelle, nous avons décidé de ne plus mettre d'exposants dans l'entrée principale du SIB pour l'année prochaine.
Les deux halls n'étaient apparemment pas suffisamment climatisés ce qui a indisposé certains exposants et visiteurs ?
La climatisation était fonctionnelle. Nous avons fait une révision technique des unités de climatisation juste avant le SIB. Mais il nous semble que la puissance de ces unités est, peut-être, insuffisante. Ceci dit, nous essayerons de trouver une solution pour assurer un maximum de confort aux visiteurs et aux exposants de la SOGEFOIRES dans les prochaines éditions.
Sur la question des extincteurs, nous pouvons vous assurer que la SOGEFOIRES en a mis dans les deux halls, mais l'emplacement est connu uniquement par les agents de sécurité pour qu'ils interviennent en cas d'urgence.
Quant aux sorties de secours, il y en a réellement plusieurs : dans les deux halls, à l'entrée principale et la sortie, les escaliers qui se trouvent à l'entrée principale, sans parler des deux issues latérales.
Il est vrai que les issues de secours étaient louées. Nous ne le nions pas, mais il faut savoir que les portes sont restées visibles et accessibles par le public. Les exposants étaient, seulement, juxtaposés à ces portes.
Il semblerait également qu'il y ait eu une coupure inopinée du courant électrique après la fermeture des portes, et ce lors de la première journée du SIB. Ceci aurait coûté une panne irréversible d'un écran TV LCD de 2000 DT à l'un des exposants. Ne disposez-vous pas d'un générateur électrique pour pallier à ces pannes imprévisibles ?
La SOGEFOIRES possède un générateur électrique très puissant qui peut supporter l'alimentation de tout l'édifice, pour éviter les éventuelles coupures du courant électrique, ou même les sur/sous-tensions de la source (ndlr : le courant de la STEG).
Soit ! Dans l'hypothèse où il y aurait eu une coupure de courant (ndlr : de la STEG), le générateur aurait immédiatement pris le relais. Ce dernier aurait certainement alimenté le circuit d'éclairage des tubes néon en priorité, puis les prises de courant des stands.
Tout compte fait, nous n'avons reçu aucune réclamation de la part des exposants à propos de ladite coupure et nous nous étonnons davantage que ledit exposant qui aurait subi ce dommage matériel ne se soit pas manifesté pour nous le dire. De ce fait, nous posons la question suivante à ce monsieur : «pourquoi n'avez-vous pas déclaré cette panne à la direction le lendemain de ladite panne électrique ?»
Un plan des stands des exposants est utile pour que les visiteurs puissent se trouver facilement dans la Foire, on n'en a pas vu ?
Cela a déjà été fait auparavant, mais nous l'avons supprimé dernièrement. Toutefois, il est fort probable que nous allons remettre ce fameux plan à l'entrée du salon, pour les prochaines éditions. Mais sachez qu'il existe un catalogue que nous offrons gratuitement aux professionnels.
Que faites-vous pour faire face à des actes d'incivilité tels le fait de fumer et jeter les mégots par terre, ou de mettre la musique à fond avec des hauts parleurs dignes d'une discothèque ?
Sachez que nous avons bien mentionné l'interdiction de fumer à l'intérieur du bâtiment et nous avons explicitement informé nos exposants qu'il est interdit d'utiliser des hauts parleurs pour émettre de la musique forte. Pendant toute la durée du salon, nous n'avons pas arrêté de rappeler à l'ordre ces personnes, mais notre staff est occupé au bon déroulement du salon et non pas à faire le policier ! Malheureusement, le manque de civisme de certaines personnes nous a laissé sans défense…
On vous reproche de ne pas avoir communiqué sur le salon dans les médias. Qu'en est-il au juste ?
Nous avions l'habitude de communiquer sur le salon à la télévision, mais figurez-vous que plusieurs exposants nous ont explicitement demandé de ne plus le faire. Pourquoi ? Pour réduire les frais de dépenses. Car pour eux, augmenter les dépenses, c'est augmenter le prix de location au mètre carré qui est de 130 DT HT pour un stand nu (sans cloisons) et de 140 DT HT pour un stand aménagé.
Sur ce dernier point, je voudrais vous faire remarquer que le prix de location des stands en Tunisie est le moins cher dans le monde entier !
En parlant des prix, justement, certains exposants disent avoir été obligés par la SOGEFOIRES à payer le prix de location du chariot pour l'empaquetage, lors de la dernière journée…
La SOGEFOIRES n'a jamais donné un ordre pour que le chariot soit loué ! Nous les mettons gratuitement à disposition de l'exposant, à la seule condition que le responsable du stand laisse sa carte d'identité nationale comme garantie. Sur ce fait, nous demandons à tout exposant qui a dû payer le chariot lors de la dernière journée, de prendre contact avec Jalel Smati (directeur commercial de la SOGEFOIRES) et/ou Hechmi Gannouchi (directeur du centre d'exposition de La Charguia 1) avec des preuves à l'appui (NDLR)- pour qu'ils nous donnent plus d'informations sur ce sujet et que nous puissions agir en conséquence.
Beaucoup de nos lecteurs se posent de questions sur les raisons du maintien du SIB à La Charguia et se demandent s'il n'était pas possible de le transférer au Kram. Que répondez-vous à cela ?
Il faut savoir que la foire du Kram et le Centre d'exposition de La charguia ne font pas partie de la même société organisatrice. De plus, le SIB s'est fait connaître à La Charguia, et le faire déplacer au Kram va bousculer les habitudes des usagers. En outre, nous pensons que La charguia 1 est plus accessible à «monsieur-et-madame-tout-le-monde» grâce aux moyens de transport, surtout pour les étudiants.
Toutefois, nous ne sommes pas réfractaires pour aller au Kram, bien au delà, nous comptons rentrer en discussion avec eux pour trouver un arrangement. Mais il faut savoir que ceci entraînera, éventuellement, des augmentations sur les frais de location à cause des charges qui en découleront. Or, la majorité écrasante des exposants cherche plutôt à réduire les frais de location. Déplacer le SIB vers le Kram risque d'augmenter les charges d'organisation pour la SOGEFOIRES, une chose qui pourra faire fuir beaucoup de nos clients. Ceci expliquerait peut-être que certains exposants aient exprimé leur refus total de passer au Kram. Hélas, on ne peut pas satisfaire tout le monde !
Et le problème de stationnement des voitures lors du SIB ?
Pour ce qui concerne la circulation des voitures et le stationnement, la municipalité de la circonscription «Cité el Khadra», à laquelle est rattachée la SOGEFOIRES, nous a promis de faire des efforts de réarrangement pour augmenter la capacité du parking. Nous espérons qu'ils feront le nécessaire avant la prochaine édition.
Lire aussi :
- SIB 2008 : quelle Foire !
- Et si le SIB de Tunis passait vers le Kram ?
- Le cri d'un exposant au SIB 2008 : jusqu'à quand allez-vous subir ces aberrations en silence?


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