Depuis quelques années, la société SPEEDY France surveille l'évolution du marché automobile en Tunisie. Le responsable du développement international du plus grand réseau européen de réparation rapide nous a assuré avoir suivi sa transformation et le trouver «suffisamment mature» pour l'implantation des points de service/garages SPEEDY. Ainsi, le premier point de service SPEEDY a ouvert ses portes aux automobilistes depuis fin juillet 2010, lancé par la société Auto Services Tunisie (AST). Créée en 2009, c'est une «entreprise 100% tunisienne avec un partenariat technique», déclare M. Welid Helal, le directeur général adjoint d'AST. Il nous a expliqué que le lancement de ce premier point de service a été le fruit d'un accompagnement technique et d'un échange de savoir-faire entre les deux partenaires. Forte de l'expérience de son management dans le secteur de la réparation et de l'entretien automobiles, la société AST a choisi un emplacement stratégique pour ce premier centre Speedy tunisien. Son implantation sur le parking du centre commercial «Tunis CityGéant» lui assure une visibilité certaine avec le stationnement de 3.000 voitures par jour. L'équipe de techniciens (près d'une vingtaine) a été recrutée puis formée aux standards Speedy, en France et en Tunisie. Elle assure le fonctionnement de l'atelier mécanique en appliquant les mêmes critères de qualité que la marque en Europe, pendant les horaires d'ouverture du centre commercial. Ces techniciens interviennent sur toutes les marques et modèles de voitures et de camionnettes. Dans le même sens recherche de satisfaction du client-, les fournisseurs locaux et étrangers pour l'ensemble des équipements et des pièces de rechange ont été identifiés afin de proposer des produits de marque et de qualité, à prix équitables. En termes de positionnement sur le marché, la société AST a choisi d'offrir aux automobilistes tunisiens l'intégralité des services automobiles développés par l'enseigne en France (25 activités au total, des freins à la réparation des vitrages). A moyen terme, Auto services Tunisie compte créer et étendre son réseau de points de service sur le Grand Tunis dans un premier temps, puis dans les autres grandes villes tunisiennes. Signalons tout de même qu'à l'échelle du Maghreb, la Tunisie vient seulement d'embrayer puisque le Maroc est déjà doté de 13 centres Speedy et l'Algérie en est à 2.
