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Air Marin réagit vite
Tourisme - La Fédération suisse des agences de voyages déconseille la Tunisie jusqu'au 31 mars
Publié dans Le Temps le 09 - 02 - 2011

Alors que plusieurs tour-opérateurs français font de leur mieux pour booster la destination Tunisie, d'autres Voyagistes trouvent le moyen de déconseiller la Tunisie pour leurs clients. Chose qui a provoqué la colère de certains TO suisses. C'est le cas d'Air Marin, un grand spécialiste sur la Tunisie et qui vient de réagir vite à la décision de la Fédération suisse des agences de voyages qui se basant sur les conseils aux voyageurs faits par le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE), cette Fédération a recommandé alors de repousser au 31 mars 2011 pour la Tunisie et l'Egypte le délai d'annulation ou changement de réservation sans frais.
Air Marin a adressé une mise au point énergique à la Fédération Suisse des Agences de Voyages. Nous avons pu contacter son directeur général Tahar Khadhraoui qui nous a précisé que « le dernier communiqué du 2 février de la Fédération suisse des agences de voyages nous a proprement scandalisé et nous appelle aux réactions et commentaires suivants. Tout d'abord, la Fédération essaie de faire l'amalgame entre deux pays qui sont totalement distincts tant dans leur contexte que dans leur position géographique et surtout la chronologie des évènements. Après vérification aucun des voyagistes romands réalisant tout de même plus de 50 % du trafic touristique sur ces destinations n'a été contacté, que ce soit ces derniers jours et même depuis de début de ces crises. Les conseils prodigués par le Département fédéral des affaires étrangères concernant la Tunisie n'ont pas été réactualisés depuis le 15 Janvier. Concernant spécifiquement la Tunisie, La Fédération suisse a certainement omis de prendre en considération le communiqué du Département d'Etat américain du 28 Janvier 2011, levant les consignes de restriction de voyage pour les citoyens américains vers la Tunisie. Elle oublie qu'avec ce style de communiqué, elle éloigne un peu plus la relance et la stabilisation de ce pays. Si ce communiqué semble convenir aux voyagistes « majors », il met aussi en péril à moyen terme la survie des voyagistes spécialisés et notamment des voyagistes romands. Le rôle d'une fédération se doit avant tout d'aider et de soutenir ses membres quels qu'ils soient. Et là nous invitons la Fédération suisse des agences de voyages de revoir ses restrictions sur la Tunisie et à communiquer sur des bases plus concrètes et plus fédératives»

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