La Révolution tunisienne, révolution de la "dignité " est la conséquence de plusieurs facteurs étroitement liés à l'environnement socio-économique de la Tunisie. La Révolution tunisienne reflète la désespérance d'une jeunesse en quête de repères, frappée par le chômage et frustrée par l'absence de perspectives. Il s'agit d'une situation qui a perduré trop longtemps avec un système éducatif non adéquat avec le besoin du marché de l'emploi, des régions complètement défavorisées par rapport à d'autres. L'environnement socio-économique était trop fragile et en face un gouvernement impuissant et incapable de traiter et d'analyser en profondeur les vrais problèmes. Par conséquent nous ne retrouvons aujourd'hui face à plusieurs défis qui s'articulent principalement autour des ressources humaines, le social et bien sûr l'économie d'une manière générale L'objectif prioritaire, aujourd'hui est de relancer l'économie et de travailler pour trouver la meilleure adéquation entre une économie jugée fragile et une population de jeunes diplômés qui veulent être embauchés immédiatement et sans délai. Actuellement nous vivons une crise de confiance, de conscience, de croissance pour ne pas dire de décroissance, de surenchères, d'incompréhension du contexte difficile et qui implique à la fois les dirigeants des entreprises publiques, privées, nationales et multinationales, la fonction ressources humaines, les partenaires sociaux et le patronat. Toutes ces parties doivent, aujourd'hui, jouer un rôle crucial pour sauver la situation. Cette crise touche directement le tissu économique du pays, quelque soit le secteur d'activité, et se traduit par des résultats particulièrement en deçà des objectifs préétablis. Dans ce contexte particulier, la fonction RH se trouve confrontée à de nouvelles réalités et à de nouveaux enjeux. Son rôle doit se développer davantage et faire évoluer les activités de gestion des ressources humaines pour répondre aux attentes de toutes les parties ci-dessus mentionnées. Dans ce nouveau contexte, la fonction RH doit instaurer un climat social caractérisé par une relation basée sur la confiance avec les partenaires sociaux, en les impliquant davantage dans la vie de l'entreprise. La fonction impliquera davantage toutes les parties pour leur permettre de s'impliquer encore plus dans la vie économique de l'entreprise en les responsabilisant davantage. Ainsi la communication interne au sein des entreprises, qui aujourd'hui est presque absente, doit se développer de plus en plus en utilisant les outils modernes permettant d'avoir l'information rapidement et d'une manière claire et précise. Le bonheur des employés est étroitement lié à la franchise de la direction générale, la DRH et à l'honnêteté envers soi-même et les autres. La fonction RH est appelée notamment à définir et communiquer les valeurs de l'entreprise. Ces dernières permettent de fédérer en amont l'ensemble des messages de l'entreprise et livrent le moyen de rendre harmonieux les différents types de communication: corporate et commerciale, interne et externe. Aussi, elles servent à définir les fondamentaux de l'entreprise et ses principes d'action pour mieux cadrer sa communication. Donc, la crise serait le déclencheur qui permettra de modifier les méthodes de management de façon durable notamment grâce à l'amélioration du dialogue social. Cette capacité de renouer un dialogue social productif est à l'origine de la création d'un contrat social qui permettra de développer la notion d'engagement des employé vis-à-vis de leur entreprise et ce en répondant à leurs attentes concernant l'équité interne et externe. Une fois la fonction RH a réussi à engager les employés, elle doit jouer le rôle de coach au sein de l'entreprise et veillee à donner l'envie à chaque collaborateur de progresser et de développer ses talents. Ceci nécessite l'accompagnement des managers pour mieux comprendre la dimension humaine, apprendre à écouter davantage leurs collaborateurs, développer chez eux la capacité de comprendre leur collaborateur et à vouloir les faire progresser au quotidien et aider les managers pour qu'ils soient capables de faire cohabiter des populations très diverses dans leurs attentes et faire en sorte que la diversité soit une richesse. En période de baisse d'activité, la fonction RH est soumise à des contraintes qui modifient le processus correspondant à différentes pratiques de GRH. La fonction RH est toujours sollicitée afin de minimiser les effets de cette conjoncture ou de rendre possible une sortie de crise dans les meilleures conditions. Sa priorité tente de limiter la tension sociale et limiter les dégâts en terme de perte d'emploi et de maintenir un climat social serein grâce à un dialogue social responsable, clair et transparent et le renforcement de sentiment d'engagement vis-à-vis de l'entreprise. Enfin, La fonction RH doit aujourd'hui introduire la notion de responsabilité sociale et sociétale au sein de l'entreprise. Elle doit s'engager à la fois en interne et externe pour contribuer au développement durable et être un acteur incontournable du tissu économique.
