* Des milliers de touristes coincés aux Aéroports * L'Europe est restée clouée au sol.. * Tunisie : Bonne gestion et compréhension de toutes les parties, TO, hôteliers et Tunisair… * Comment les structures nationales ont réagi ?.. L'Afrique est touchée par la paralysie du transport aérien due au nuage de cendres .. Les perturbations du trafic aérien en Europe, en raison de l'épais nuage de cendres émis par un volcan islandais en éruption, ont des répercussions sur tout le continent africain. Ainsi, des centaines de passagers en partance pour l'Europe sont bloqués dansdifférents aéroports …. Avec la paralysie du transport aérien en Europe causée par le nuage de cendres volcaniques, les critique des compagnies aériennes se sont fait plus virulentes. Au cours du week-end, plusieurs d'entre elles ont procédé à des vols d'essai tout en faisant pression sur les autorités pour la réouverture des espaces aériens. Les fermetures d'aéroports et restrictions de vols ont laissé en rade environ 6,8 millions de passagers dans 313 aéroports, selon Airports Council International (ACI), la plus importante organisation professionnelle des aéroports. L'Europe et ces compagnies ont trouvé une formule : faire des communiqués radio diffusés pour éviter une marée humaine dans le seul aéroport que dispose la capitale guinéenne. Qu'ont fait les ministères tunisiens du Transport et du Tourisme ? En Tunisie, Des cellules de veille centrales et régionales ont été mises en place par le ministère du Tourisme qui appelle à maintenir les touristes dans les hôtels jusqu'à la confirmation de leurs vols, suite à la forte perturbation du transport aérien… Les impacts du nuage de cendres émis par le volcan d'Islande sur les transports aériens mondial et ses répercussions sur l'activité Apres examen de la situation qui prévaut dans toutes les régions touristiques, le ministère a depuis vendredi mis en place deux cellules de veille au niveau de l'administration centrale et une autre au niveau de l'ONTT pour suivre de près l'évolution de la situation. Des cellules de veille ont été constituées au niveau des commissariats régionaux du tourisme chargées de procéder à un suivi minutieux de la situation dans les établissements touristiques et dans les aéroports de chaque région. Celles-ci ont été invitées à coordonner leurs actions avec les professionnels de chaque région. Il a été également décidé de renforcer les centres d'information relevant de l'office national du tourisme tunisien implantés dans les aéroports et au port de la Goulette afin de renforcer l'assistance et l'encadrement des touristes. Le ministère du tourisme a, par ailleurs adressé des note circulaires à toutes les représentations du tourisme tunisien à l'étranger les invitant à suivre la situation auprès des tours-opérateurs étrangers et des compagnies aériennes. Par ailleurs, le ministère du transport informe que suite aux perturbations des vols à destination de l'Europe, résultant de l'éruption volcanique en Islande, le public peut accéder à toutes les informations relatives aux horaires des vols, à travers le centre d'appel sur le numéro 1817 ou à travers le site Web de l'office de l'aviation civile et des aéroports: WWW.OACA.NAT.TN ou encore à travers les centres d'appel et les sites WEB des compagnies Tunisair réagit… Tunisair a annoncé la reprise des vols sur Marseille et Nice dès 20h au départ de Tunis et 23h30 au départ de Marseille et Nice, dimanche 18 avril, annonce la compagnie nationale de transport aérien dans un communiqué rendu public dimanche. Tunisair informe Toutefois, ses passagers qu'en raison du nuage de cendres provenant de l'éruption volcanique en Islande, la plupart des aéroports européens restent fermés jusqu'à nouvel ordre. Les vols de Tunisair un départ (et arrivée) de la France, Grande Bretagne et Irlande, Belgique, Hollande, Autriche, Suisse, Allemagne, Espagne, Milan, Luxembourg sont annulés ce jour, dimanche 18 avril en attendant l'évolution de la situation. Tunisair a mis en place une cellule de gestion de crise depuis le vendredi pour assurer le suivi de la situation. Les solutions ne seront pas radicales et instantanées à l'ouverture des aéroports européens. Tunisair ne pourra pas prendre en charge tous les passagers pour les acheminer à leur destination en une seule journée principalement pour cause de cogestion des aéroports européens. En cas d'ouverture des aéroports, Tunisair rassure ses passagers qu'elle fera le maximum pour gérer les déplacements de ses clients en mettant les capacités supplémentaires adéquates. Les passagers de Tunisair devront encore faire preuve de patience, car il ne faut pas oublier que les aéroports européens devront eux-mêmes gérer les demandes de vols supplémentaires de toutes les compagnies touchées par ces annulations. Tunsair demande à ses passagers empruntant les vols sur les villes citées ci-dessus, de ne pas se rendre aux aéroports. Les clients dont le vol a été annulé pourront reporter leur voyage en fonction des disponibilités de places, changer de destination sans paiement de pénalités ou demander le remboursement de leurs billets… . Exportations des produits… : le Cepex intervient Il n'y a pas que les voyageurs qui se trouvent plombés par la crise du transport aérien :les exportations de produits périssables aussi. Si, en ce printemps, l'essentiel des fruits et légumes de Tunisie est destiné aux marchés du Golfe, des quantités non négligeables sont cependant acheminés chaque jour vers les marchés de gros européens. Face à la crise, le ministère du Commerce et de l'Artisanat, a invité le Cepex à mettre en place une cellule de veille et d'intervention, afin d'assister les exportateurs concernés et d'œuvres en vue de trouver les solutions appropriées, notamment par la voie maritime. Tel.: 98 335 345.
