Le bilan de la 4ème édition des Rencontres des Affaires méditerranéennes sur les Technologies de l'Information «MED-IT @ TUNIS 2006», organisées les 01 et 02 novembre au Pôle Elgazala des Technologies de la Communication, a montré, une fois de plus, l'intérêt que les professions du secteur attachent à cette manifestation, ainsi que le révèlent les chiffres communiqués par les organisateurs. Rappelons tout d'abord que ces rencontres d'affaires sont placées sous l'égide du ministère des Technologies de la Communication tunisien, labellisées par l'Agence Française pour le Développement International des Entreprises, et elles sont organisées annuellement par XCOM France et le Pôle Technologique Elgazala, avec pour objectif de permettre la création de partenariats entre acteurs du secteur des technologies de l'information (fournisseurs d'accès Internet, opérateurs télécoms, opérateurs satellites, éditeurs de logiciels, consultants spécialisés..) et, ainsi, de favoriser l'arrivée en Tunisie de nouveaux produits, matériels et services innovants. Pour les chiffres, il est à signaler que MED-IT Tunis 2006 a accueilli quelque 600 visiteurs professionnels, soit une augmentation de 23% par rapport à la précédente édition. Ensuite, la manifestation a enregistré 300 rendez-vous, la présence d'une quarantaine d'entreprises (15 françaises), mais également plusieurs conférences ayant porté sur des thématiques allant de l'investissement dans le secteur des technologies de l'information et de la communication au développement des call center, en passant par les nouveaux services en matière de télécoms et de voix sur IP, la modernisation 'IT'' u secteur bancaire tunisien, ou la formation à distance. Par ailleurs, concernant la typologie des participants, il y a eu des professionnels des TIC (Internet, informatique, télécom), des entreprises (directions générales, responsables informatiques), des administrations, institutions et autres organismes publics, des organismes de formation et universités, ainsi que des médias. On a noté la visite de plusieurs hauts responsables informatiques de différents ministères (Affaires étrangères, Agriculture, Emploi et de l'Insertion Professionnelle des Jeunes, Technologies de la Communication, Commerce et Artisanat), des grands comptes (Poulina, SITEP, Air France, Tunisair, Groupe HACHICHA, Office de l'aviation civile, Mezzo, Compagnie des Phosphates de Gafsa, des banques : Amen Bank, Banque du Sud, BIAT, STB, Banque Centrale, Banque franco-tunisienne, Arab Tunisian Bank, Banque Nationale Agricole ), des institutions tunisiennes (CNAM, Caisse Nationale de Sécurité Sociale, la Poste Tunisienne, SNCFT, Office National de la Famille et de la Population, Office National de la Télédiffusion, Société de Promotion des Logements Sociaux, STEG...), des organismes de formation et d'enseignement (Université virtuelle de Tunis, Ecole nationale des sciences de l'informatique, Ecole Polytechnique de Tunisie, Ecole Supérieure de Commerce Electronique de La Manouba, INSAT, Institut El Amouri, l'Institut Supérieur de Gestion de Tunis, etc.). Pour ce qui des conférences présentées lors de ces Rencontres d'affaires méditerranéennes, les intervenants ont présenté le panorama des NTIC en Tunisie. Ainsi, M. Samir Sidhom, directeur du bureau d'encadrement des investisseurs et agréments au ministère des Technologies de la Communication, a notamment exposé l'évolution de ce secteur qui connaît aujourd'hui une forte expansion. A titre d'exemple, il a indiqué qu'en matière de centres d'appel, la Tunisie est passée, en l'espace de six ans, de quatre à plus de 110 opérateurs. De son côté, Mme Aïcha Ennaifar, directrice générale de la Technopole Elgazala, a mis en exergue les facilités accordées aujourd'hui en Tunisie aux éventuels investisseurs. Pour elle, le pôle technologique Elgazala constitue un modèle de développement qui attire de plus en plus d'opérateurs désireux de bénéficier d'un environnement adapté à leurs exigences. Toujours lors de la première journée, une autre table ronde a été consacrée au développement des centres d'appel en Tunisie, notamment en termes de stratégie marketing, de gestion des ressources humaines, des aspects techniques, d'offre commerciale et de communication liés à cette activité. En termes d'emplois, les responsables tunisiens estiment plus de 7.000 emplois directs engendrés par le développement de ce secteur. A titre d'exemple, la société PhoneControl, sponsor officiel des MED-IT Tunis 2006, a permis, par la diffusion de sa solution de centres d'appel, de créer indirectement près de 2.000 emplois chez ses clients dont près de 1.500 positions. La deuxième matinée a démarré par la visite deux délégations étrangères, une sud-coréenne conduite par l'ambassadeur de la Corée du Sud en Tunisie, et une délégation de la Libye. Mais elle a été surtout marquée par une table ronde sur le développement du e- Banking en Tunisie qui a tenté de démontrer que le secteur bancaire tunisien tend aujourd'hui vers des solutions de Global Banking. Cette table ronde a permis aux représentants des institutions bancaires de la place de présenter leurs différentes expériences en matière d'e-Banking. Une autre table ronde sur le e-Learning a été tenue dont les débats ont notamment permis un échange d'expériences entre des opérateurs tunisiens et européens. MM. Alexandre Comby, administrateur de Qualilearning, et Laurent Gasser, Président Directeur Général de Microcost, ont ainsi apporté leur point de vue sur le développement du e-Learning qui passe avant tout par une vision globale sur la politique de la formation au sein d'une administration ou d'une grande entreprise. Lors de cette rencontre MM. Hafedh Beladj, directeur du département informatique à la Société Nationale des Chemins de fer tunisiens, Habib Abdennadher, directeur central des ressources humaines de la Poste tunisienne, Mohamed Riadh Kallala, représentant le Centre National de Formation Continue et de Promotion professionnelle, Hafedh Tlili de Archimed Tunisie et Kamal Masmoudi, General Manager SIT elearning solutions, ont pu échanger leurs points de vue sur la formation à distance et sur l'évolution de ce secteur en Tunisie qui s'apprête à vivre de profondes mutations. En pleine expansion en Tunisie, le e-Learning s'avère aujourd'hui être une belle alternative à la formation traditionnelle, ou tout du moins, un complément essentiel pour enrichir la qualité de ses ressources humaines. Pour les organisateurs, les Rencontres des Affaires méditerranéennes sur les Technologies de l'Information «MED-IT @ TUNIS 2006» 'ont constitué un formidable carrefour de rencontres et d'échanges et devraient certainement permettre aux entreprises des deux rives de la Méditerranée de pouvoir bientôt concrétiser des partenariats fructueux. (Synthèse de Tallel BAHOURY)
