Le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) a connu, ces dernières années, une dynamique soutenue qui a permis de maintenir un rythme de croissance élevé et soutenue à un taux de 17,8%, et d'accroître la contribution du secteur au PIB à hauteur de 10% en 2008, contre 9% en 2007. Ceci est le fruit des politiques et mesures prises en faveur du secteur, ayant englobé, en particulier, la refonte du cadre législatif et réglementaire afin d'accompagner le processus d'ouverture à l'initiative privée dans les divers domaines des technologies de la communication... S'y ajoutent le développement de l'ADSL et de l'accès aux réseaux. 1- Développement des réseaux de la téléphonie mobile Le nombre d'abonnés au téléphone mobile numérique s'établit, à fin avril 2009, à 8,63 millions, soit un accroissement de 6,7% en comparaison avec la même période de 2008, ce qui représente un ratio de 82,9 abonnés pour 100 habitants. Cette dynamique s'est accompagnée d'une amélioration notable de la qualité des prestations de téléphonie mobile, en concrétisation du programme mis en place en 2008, le taux de saturation du trafic aux heures de pointe ayant été fortement réduit à 0,8%, soit le même niveau que les standards internationaux acceptables. 2- Développement du réseau et des applications d'Internet A fin avril 2009, le nombre d'internautes atteint 2.960.000, soit un ratio de 28.284 internautes pour 100.000 habitants, contre respectivement 1.905.000 internautes et 18 usagers pour 100 habitants au cours de la même période de 2008, soit un taux de croissance de 54%. De même, le nombre d'abonnés à l'ADSL est de 260.000, à la même période, dont 46% disposant d'un débit supérieur à 512 kilobytes et 18,5% d'un débit supérieur à 1 mégabytes. Concernant les tarifs, depuis décembre 2008, les réductions tarifaires ont été généralisées à l'ensemble des abonnés à l'ADSL, des réductions consenties au niveau de Tunisie Télécom à hauteur de 5 et 10 dinars par mois, selon le débit. Quant à la bande passante internationale, elle a été renforcée afin de l'adapter à la dynamique que connaît le pays dans ce domaine. En 2008, le débit de la bande passante a triplé pour atteindre 53,1 gigabytes/seconde. Pour sa part, le nombre de sites web est passé de 6.083 fin avril 2008 à 8.563 fin avril 2009, soit une progression de 41%. Outre le lancement des prestations du WIMAX (réseau de transmission sans fil à très haut débit) auquel 1.200 entreprises sont abonnées, le nombre d'abonnés au réseau de transmission de données par satellite VSAT s'établit à plus de 420 bénéficiaires parmi les sociétés qui assurent la promotion de leur produit par le biais des compagnies de télécommunications (centres d'appel, entreprises d'exportation de logiciels et de soft à haute compétitivité). 3- L'informatique et l'évolution de ses applications Le parc d'ordinateurs en service comptait 1.074.000 unités fin mai 2009, soit un ratio de 10,36 ordinateurs pour 100 habitants. Les encouragements et incitations mis en place par l'Etat ont permis d'atteindre l'objectif fixé par le Programme présidentiel pour 'la Tunisie de demain'', à savoir 1 million d'ordinateurs fin 2009. En matière de sécurité des systèmes informatiques, le nombre d'experts s'élève actuellement à 179, contre 160 fin 2008. Quant au nombre de certifications de signature électronique, il est passé de 2.138 fin avril 2008 à 3.830 fin avril 2009. 4- Amélioration de l'environnement de la concurrence dans le domaine des télécommunications L'année 2008 a notamment connu l'amendement de certaines dispositions du Code des télécommunications dans le sens de l'encouragement de la concurrence, de la construction de réseaux et de promotion des prestations de télécommunications (loi 2008-1 du 8 janvier 2008). Un cadre réglementaire et technique a été également mis en place en ce qui concerne la téléphonie via le protocole d'Internet (Voix sur IP), conformément aux orientations en faveur de la modernisation des télécommunications au service de l'amélioration de l'environnement des affaires, de l'impulsion de l'investissement et de la promotion de l'emploi. Par ailleurs, et afin d'assouplir les formalités d'importation d'équipements électroniques, le décret 2639 du 21 juillet 2008 vise à surmonter les obstacles en la matière notamment par l'exonération des matériels et systèmes électroniques de l'autorisation préalable à l'importation, un simple certificat d'agrément technique devant suffire Dans le cadre de la modernisation des infrastructures et du renforcement de la concurrence, un appel d'offres international a été lancé en vue de l'attribution d'une nouvelle licence pour la construction et l'exploitation d'un réseau de téléphonie fixe de troisième génération et d'un réseau de téléphonie mobile de deuxième génération. Ce programme a pour but de favoriser le développement de l'Internet et de l'ADSL, notamment à l'usage des entreprises, et la maîtrise des coûts 5- Développement des projets et renforcement de l'investissement Il a été procédé à la mise en place d'un programme destiné à développer le très haut débit au profit des entreprises économiques et des organismes administratifs par la réalisation d'un programme national destiné à généraliser l'accès au moyen des fibres optiques afin de desservir quelque 300 zones économiques et administratives, pour un coût de 120 MDT. Ce programme intervient après le parachèvement de la première tranche de la construction de dessertes de Tunisie Télécom aux abords immédiats de plus de 50 zones industrielles et administratives dans les gouvernorats de Tunis et de l'Ariana. Ce programme vise non seulement à accroître les opportunités d'accès au très haut débit mais aussi à encourager la création d'entreprises spécialisées dans la construction, la gestion et l'entretien des réseaux. Il a été procédé, d'autre part, au renforcement de l'activité du pôle des technologies des télécommunications d'El Ghazala, ce qui a permis d'y fixer 18 entreprises supplémentaires en 2008, soit au total 70 entreprises employant 1.500 ingénieurs et cadres. La capacité d'accueil du pôle sera triplée moyennant un investissement de 100 MDT, notamment par la création, à Ennahli, d'un nouveau complexe technologique spécialisé dans le domaine des activités d'appui extérieur et des services à distance et d'un autre pôle à la Manouba. 100.000 m2 supplémentaires d'espaces technologiques aménagés seront ainsi dégagés. Pour ce qui est du réseau de centres de travail à distance, des centres bien équipés ont été créés ou en cours de création pour abriter les entreprises uvrant dans les secteurs porteurs en rapport avec les technologies de l'information et de la communication, dans les différentes régions du pays. Le nombre de centres d'appels dans le domaine des TIC a, quant à lui, progressé de 27% pour atteindre 210 totalisant 16.315 emplois de diplômés de l'enseignement supérieur, à fin avril 2009, contre 165 centres et 13.900 emplois à la même période de l'année 2008. Et la création de tels centres ne se limite plus au Grand Tunis et aux villes du littoral mais s'étend désormais aux régions intérieures. En réaffirmation du rayonnement du site Tunisie en la matière, plusieurs grandes firmes mondiales spécialisées dans les domaines de la production de soft, logiciels et services électroniques s'y sont établies pour y exercer leurs activités destinées aux marchés extérieurs en comptant sur les ressources humaines et compétences tunisiennes, à l'instar de Cisco, Sagem, Nokia, HR Access, ST-Microelectronics, Siemens, Oracle, Owliance, Satec, Kromber Shubert, Billcom Consulting, Xpress, Integration, Microsoft, Ericsson, Alcatel-Lucent, LG Electronics. 6- Encouragement de la production de contenus numériques Des réductions de plus de 25% ont été introduites au niveau des tarifs des liaisons internationales, qu'il s'agisse des liaisons par fibre optique ou par satellite VSAT. Au profit des projets et entreprises producteurs de contenus numériques et qui font appel au système des SMS, la ristourne servie au producteur du contenu ou au prometteur de cette prestation à valeur ajoutée a été majorée pour atteindre 65% au minimum, contre moins de 50% précédemment. Une ristourne préférentielle sera accordée aux producteurs de contenus culturels et éducatifs à haute valeur ajoutée. Pour ce qui est du financement, il a été procédé à l'élargissement du champ d'interventions du système d'encouragement à l'innovation dans le domaine des technologies de l'information et de la communication (RIITI) afin de l'étendre aux projets de production de contenus numériques locaux de qualité et qui fournissent leurs prestations via l'Internet, ainsi qu'aux systèmes de téléphonie mobile de deuxième et de troisième générations, et aux systèmes GPS de localisation par satellite. 7- Positionnement international Le Forum de Davos classe la Tunisie à un rang honorable, pour la 3e année consécutive dans son rapport 2008/2009 consacré au secteur des technologies de l'information : 38e rang mondial sur un total de 134 pays et 1e rang en Afrique et au Maghreb en termes de capacité d'utilisation des technologies de l'information ;3e rang mondial sur un total de 134 pays en termes de politique de promotion des TIC derrière Singapour et Malte. (Source : ministère des Technologies de la communication)
