Afin d'aider les citoyens à signaler les problèmes locaux aux autorités compétentes, un projet piloté par Tacid, la Toile des associations pour le civisme et le développement et sponsorisé par Solidarity Fund (une fondation qui gère les fonds du ministère des Affaires étrangères polonais dans le cadre du programme du développement de la démocratie) avec l'intervention de la municipalité de Kairouan. Il s'agit du site fixkairouan.org, le premier du genre dans le monde arabe (il en existe en Angleterre et en Pologne) qui permettra de produire une plateforme «open-source» adaptée aux besoins des citoyens, ce qui permet de recueillir et de localiser les utilisateurs sur une carte. Et c'est dans ce contexte qu'une conférence de presse s'est tenue, jeudi 9 mai, et animée par Lech Siedelnik (ingénieur polonais), Béchir Segni et Abderrahim Hendaoui, représentant la Tacid, et Lassaâd Ghdami, maire de Kairouan. C'était une occasion de lancer ce nouveau site et de l'expliquer. Et la méthode de fonctionnement est simple: pour signaler un problème concernant par exemple les fuites d'eau, les poubelles non collectées, les nids-de-poule, les chiens errants, les lampadaires défectueux ou le vandalisme, l'utilisateur clique simplement sur «Ajouter nouveau problème». Les utilisateurs seront présentés avec une carte de la ville, où des problèmes déjà signalés sont marqués. En cliquant sur la carte à l'endroit du problème et en entrant une description du problème, un nouveau rapport peut être ajouté. Une fois qu'un problème a été signalé par un citoyen, l'autorité sera informée automatiquement par e-mail par la plateforme à l'administrateur en charge, afin de s'assurer que les rapports parviennent au bureau approprié. Somme toute, il n'y aura plus de barrière entre les responsables régionaux et les citoyens des différents quartiers qui peuvent, grâce à ce site, surveiller la réaction des autorités.
