Twitter est une sorte de micro blog basé essentiellement sur la question « Que fais tu maintenant? ». Afin de permettre à ses utilisateurs de répondre à cette question, Twitter leurs accorde un espace de 140 caractère. Cet espace servira à s'exprimer sur leurs activités actuelles ou encore leurs statuts. Ce statut sera visible par ce que l'on appelle les suiveurs ou encore « les Followers ». Ces Followers auront accès à cette publication ou « Tweet » à partir de leur compte. Twitter permet également de commenter ces « tweets », et de communiquer avec cette communauté de de followers. Les followers sont souvent rassemblés par un intérêt commun (un web marchand pourrait choisir d'en suivre d'autres). Néanmoins, plus le statut ou le tweet est dynamique plus le nombre de followers augmentera. L'idéal serait de publier, par exemple, un tweet par jour d'une manière continue. Le sens de ces tweet ne doit pas forcément être profond, l'essentiel c'est qu'il soit facilement assimilable par la communauté concernée. L'utilisation de la plateforme Twitter doit être correctement dosée. En effet, si l'objectif principal derrière l'utilisation de ce média est le commerce, la promotion d'un produit/service ou encore les d'affiliation alors l'abus de tweets pourrait générer l'effet contraire. Dans ce cas là, les tags seront considérés comme des spams et seront par conséquents ignorés. Caque lien publié sur un compte Twitter sera visible et consultable par tous les suiveurs. Il est alors important que ces liens revoient vers des informations fiables, utiles et riches.
Prenons le cas d'une entreprise qui dispose d'un grand nombre de suiveurs, les informations et les promotions peuvent atteindre tous les followers en quelques clics, tandis que la même opération pourrait nous prendre des heures si l'on utilise le mailing. Et c'est ce qui fait la force de Twitter. En effet, et selon les statistiques actuelle Twitter devient de plus en plus populaire avec le temps. Néanmoins, les rubriques d'aide ou encore la plateforme « how to » qui servent de guide d'utilisation se sont avérés difficiles à comprendre. Voici les 10 recommandations à suivre pour aider à l'optimisation de l'utilisation de Twitter pour promouvoir un business : Utiliser Twitter pour promouvoir un nouveau produit ou bien la totalité d'un site web, il permettra d'augmenter le trafic sur ce site en le rendant visible par la communauté de followers. On peut également publier des articles, des photos ou encore des vidéos en ligne. Chaque publication suscitera plus d'intérêt à votre site, un tweet de plus et donc un lien de plus. Utiliser Twitter pour apprendre de nouveaux concepts, stratégies ou techniques marketing. Essayer d'être sélectif quant aux contacts à suivre. Un bon choix des personnes suivis peut générer un grand apport informationnel et ouvrir de nouveaux horizons. Twitter peut vous ramener une nouvelle clientèle. Utiliser la recherche de Twitter pour trouver des personnes qui pourront être concernées de votre produit. Pour ce faire, les méthodes sont multiples. Par exemple, prenons le cas d'un site marchand qui vend des rouges widgets, dans ce cas on ira sur « http://search.twitter.com » et on pourra trouver ceux qui ont demandé ou qui demandent encore des rouges widgets et donc un nouveau marché. Néanmoins, cette recherche nous permettra également de croiser des sites qui pratiquent la même activité, (dans notre exemple des rouges widgets). Ces concurrents auront également des liens qui pointent vers d'autres sites …Pour accéder aux tweets des ceux gens il suffit de taper, dans notre cas, «-http red widgets?» au niveau de la barre de recherche.
Pour les liens contenant un «http», ajouter un signe moins au début et là on pourra obtenir les résultats qui excluent les liens utilisés auparavant. 4. Utiliser Twitter pour créer une liste de contacts. Se servir des outils de recherche pour trouver des personnes qui pourraient s'intéresser à votre newsletter. 5. Utiliser « twitter plugings », « adds-ons », « Twitter log » ou encore « Twitter updater » afin de créer un micro blog pour chaque blog sur lequel on a déjà publié. Lorsque les visiteurs de ce site web cliquent sur le lien ou les boutons de tweets, ils créeront automatiquement un lien partant de ce site et qui apparait sur leurs pages comme tweets qui pourront par la suite être vus par leurs suiveurs. « Tweetlater » est également un service de Twitter qui permet de partager plusieurs Tweets en même temps et de les organiser afin qu'ils soient publiés suivant un planning horaire. 6. Utiliser Twitter pour bannir un buzz concernant un nouveau produit ou web site.
7. Utiliser Twitter pour améliorer votre business. Néanmoins, Twitter peut représenter une arme double. En effet, les suiveurs pourront être informés de toutes les nouveautés de votre site et donc de votre entreprise. Il est, de ce fait, primordial de bien choisir les informations et le timing de publication.
8. Utiliser Twitter pour mettre à jour les nouveautés de votre entreprise. Il est important d'informer les suiveurs des foires, des colloques ou des conférences que vous organisez et les inviter à y participer.
9. Utiliser Twitter en groupes master-mind et exposer son business et ses nouveauté à un large publique.
Utiliser Twitter tel un système de messagerie instantanée pour garder le contact avec vos groupes. Ceci permettra de communiquer avec vos partenaires commerciaux du monde entier d'une manière directe ou de garder le contact sans se préoccuper des décalages horaires. L'ordre de ces recommandations n'est pas important. Néanmoins, il faudra les essayer si vous ne l'avez pas encore fait. Ces techniques vous permettront de tirer un maximum de profit de cette plateforme et d'optimiser votre stratégie marketing. Utiliser Twitter comme outils marketing pourrait générer beaucoup de notoriété à votre entreprise. Néanmoins, Il ne faudra pas compter seulement sur ce média car une stratégie marketing doit toujours être variée. Les sites de partage de type Twitter existent de plus en plus sur le Web 2.0, et représentent un apport de taille pour les stratégies de web marketing.
