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Un programme pour booster les activités hôtelières
Tourisme intérieur
Publié dans La Presse de Tunisie le 29 - 03 - 2015

Le tourisme intérieur permet de dynamiser les activités dans les hôtels, qui sont appelés à offrir des prestations de qualité et des programmes d'animation et de loisirs répondant aux demandes d'une clientèle exigeante et dépensière.
Le tourisme local peut jouer un rôle important dans la dynamisation des activités touristiques. Cependant, il est nécessaire de prévoir des programmes culturels et d'animation adaptés aux besoins de cette clientèle constituée de jeunes et de familles. Consciente de cet état de fait, la Fédération tunisienne de l'hôtellerie (FTH), en collaboration avec l'Office tunisien du tourisme, est en train d'élaborer un programme cohérent en vue de consolider le tourisme intérieur. Les touristes tunisiens veulent visiter les différentes régions du pays et surtout celles du littoral comme Hammamet, Nabeul, Sousse, Djerba, mais aussi le Sud et le Nord-Ouest. Ces régions offrent des vues imprenables et permettent aux jeunes de s'informer des richesses naturelles et historiques qui se trouvent dans plusieurs sites. D'ailleurs, selon les chiffres disponibles, le marché touristique intérieur a fourni près de 4.300.000 nuitées au cours de l'année dernière, soit une augmentation de l'ordre de 2% par rapport à 2013. Ce chiffre représente 15% de l'ensemble des nuitées. Le marché tunisien est ainsi classé à la deuxième place après le marché allemand.
Les clients tunisiens ne se contentent pas de visiter les sites archéologiques et naturels, mais sont prêts à dépenser d'importantes sommes d'argent pour acheter des produits d'artisanat, participer à des activités de loisirs... Le point faible de ce type de tourisme concerne notamment le faible taux de réservation des chambres d'hôtels. Les touristes tunisiens souhaitent arriver au dernier moment dans un hôtel qui soit en mesure de leur fournir un certain confort pendant quelques jours. Mais ces mêmes touristes ont avec eux une somme suffisante à dépenser pendant le séjour. Le programme en question a pour objectif, en tout cas, de booster le tourisme intérieur en impliquant les agences de voyages qui ont leur mot à dire dans ce domaine.
Un intérêt constant
pour la qualité
Un autre élément important, qui sera pris en considération dans le cadre de ce programme, concerne la qualité qui fait souvent défaut dans plus d'un hôtel. Le touriste tunisien est sensible à certains détails comme l'accueil, la propreté, l'accès aux différents services à tout moment de la journée et même de la nuit... Le touriste tunisien veut vivre librement comme s'il était chez lui sans faire face à des contraintes de temps ou d'organisation. Sans prétendre que le tourisme local peut compenser le manque qui peut être enregistré au niveau d'un marché étranger, on est en droit de s'attendre à la réalisation de résultats encourageants au cours de la prochaine période. D'ailleurs, les actions promotionnelles vont démarrer au cours du mois de mai pour se poursuivre jusqu'aux mois de juin, septembre et novembre, le but étant d'attirer le maximum de touristes et de les informer sur les aspects d'un tourisme qui a encore de réelles potentialités non encore exploitées à fond pour diverses raisons. Le montant prévu pour cette campagne promotionnelle est estimé à 7.750 mille dinars.
Les différents supports d'information comme la télévision, la radio, la presse écrite et électronique seront utilisés dans le cadre d'actions publicitaires à diffuser pour mettre en exergue les atouts des sites tunisiens. Au cours de la saison estivale, plusieurs familles tunisiennes accueillent leurs parents émigrés à l'étranger et décident en commun accord de passer leurs vacances dans l'une des régions. Les villages de vacances et les chambres d'hôtels équipées sont également très demandés au cours de cette période de l'année. Parmi les points prioritaires examinés dans le cadre dudit programme, il y a ceux qui concernent certains aéroports, dont celui de Tozeur qui fait parfois l'objet de problèmes épineux. Des voyages quotidiens entre Tunis et Tozeur sont prévus, ce qui permettrait d'attirer les touristes tunisiens et de les inciter à visiter les régions du Sud. Mieux, au cours de cette année, plusieurs manifestations internationales sont programmées dans des régions dotées de richesses écologiques et culturelles comme celles de Tozeur, Tabarka, Hammamet, Monastir, Djerba, Sousse... À titre d'exemple, le Festival international de Douz va bénéficier du soutien nécessaire pour qu'il puisse se distinguer davantage, rayonner et attirer les touristes locaux. C'est le cas également du Festival de jazz à Tabarka qui a déjà acquis une réputation dans la région. Le travail promotionnel sera effectué en collaboration et en coordination avec les établissements hôteliers et les agences de voyages, et ce, dans le but de mettre à la disposition des visiteurs un produit touristique tunisien de qualité répondant aux exigences d'une clientèle qui a ses spécificités.
Le tourisme intérieur pourrait, de ce fait, réaliser 40% des nuitées, un taux qui demeure moins élevé que celui du marché français, par exemple, qui atteint annuellement les 50%. L'autre particularité des touristes locaux, c'est qu'ils fréquentent les hôtels tout au long de l'année et surtout pendant les vacances. C'est le cas, par exemple, lors des vacances d'hiver ou de printemps où les parents emmènent leurs enfants se divertir dans les hôtels. Encore faut-il avoir assez de moyens pour pouvoir passer un séjour touristique prolongé. Le tourisme local peut bien cohabiter avec le tourisme étranger et la capacité d'accueil hôtelière est en mesure d'abriter tous les clients. Au début de cette année, les marchés anglais et italien ont enregistré un accroissement de 6% contre un repli des marchés français et russe. Les hôteliers espèrent que le carnage qui a eu lieu au musée du Bardo et qui a coûté la vie à plusieurs touristes n'aura pas d'effet sur le reste de la saison touristique.


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