Annoncé en grandes pompes, le tourisme tunisien a mis un pied à l'étrier pour approcher le marché chinois il y a quelques années. Des circuits ont été élaborés, des hôtels et voyagistes ont été accrédités et même quelques publications ont été conçues. Quid des résultats ? Il semble toutefois évident que le processus soit en cours et il semble trop tôt pour l'évaluer.
Le monde entier continue de focaliser sur la Chine, non seulement en raison de l'actualité internationale, des catastrophes naturelles, des Jeux olympiques, mais aussi parce que selon les perspectives de l'Organisation mondiale du tourisme 'OMT'', la Chine serait en train de devenir première destination touristique mondiale. Celle qui va détrôner la France est aussi l'un des pays émetteurs les plus importants et prometteurs en termes de potentiel voyageurs d'ici très bientôt. Elle aiguise pour cela fort sérieusement les appétits des destinations touristiques mondiales, les nôtres comprises.
En 2007, le nombre de touristes dans le monde était de 846 millions. En 2010, il est prévu qu'il atteindra un milliard et 1,6 milliard en 2020. Incontestablement le tourisme a de beaux jours devant lui. Pour continuer de tirer profit d'un des business les plus juteux au monde, il faudra incontestablement compter avec la Chine, mais aussi avec l'Inde.
Talonnant de près la Chine, l'Inde se révèle aussi un enjeu de taille pour le tourisme qui restera encore l'activité la plus dynamique au monde. En effet, ce pays enregistre une croissance des voyages internationaux de plus de 10% annuellement. La classe moyenne s'agrandit, la population devrait dépasser celle de la Chine dans 20 ans et le tourisme en ligne y fait une explosion.
L'Inde, un des quatre pays du BRIC (pays émergents que sont le Brésil, la Russie, l'Inde et la Chine), jouit actuellement d'une économie forte, avec un PIB qui augmente d'environ 8% par année. Sa population s'élève aujourd'hui à plus de 1,1 milliard de personnes et les Nations unies prévoient qu'elle surpassera celle de la Chine en 2030.
La croissance de la classe moyenne favorise les voyages des Indiens. Environ 300 millions de ménages indiens gagnent plus de 2.000 dollars des Etats-Unis par année et 58 millions plus de 4400 USD.
De tels revenus perçus «assez faible» dans le monde permettent, en raison du faible coût de la vie en Inde, pour figurer dans la classe moyenne, mais demeurent probablement insuffisants pour permettre de faire des voyages internationaux.
La Pacific Asia Travel Association (PATA) rapporte que les individus dont le revenu est de 3.000 à 5.500 dollars américains sont en mesure d'économiser pour s'offrir des biens et des expériences de voyages et qu'ils représentent 22% de la population. Ils devraient compter pour 33% en 2015. Le groupe dont le revenu dépasse 5.500 dollars équivaut actuellement à 10% des ménages et cette part augmentera à 15% en 2015.
Le potentiel du marché indien a souvent été comparé à celui de la Chine. Contrairement à cette dernière, l'Inde permet à sa population de voyager librement, sans contraintes gouvernementales. De plus, les Indiens ont davantage d'expérience en matière de voyages et parlent plus couramment l'anglais. Ils ont l'habitude des touristes, l'Inde étant elle-même une destination reconnue. Aujourd'hui et après avoir été elle-même une destination prisée, elle devient un des marchés touristiques émetteurs qui enregistre la croissance la plus rapide du monde.
Beaucoup d'organismes nationaux de promotion touristique ont reconnu le potentiel de l'Inde et se mettent à le «marketter» méthodiquement. Les campagnes massives de promotion, l'expansion des transporteurs «low cost», avec leurs tarifs abordables, contribuent au développement du désir des Indiens de voyager à l'étranger.
Les Indiens ont fait près de 8,3 millions de voyages internationaux en 2006, comparé à 6,2 millions en 2004 et à 4,4 millions en 2000, soit une augmentation moyenne de plus de 10%
Le Net contribue aussi largement à transformer les attentes et comportements des Indiens face au tourisme. La population de l'Inde est jeune et près de 50% à moins de 35 ans et semble très branché sur le Net. Cet outil révolutionne les consommations dans le monde et permet aux Indiens d'être plus au fait des opportunités touristiques facilitant les réservations en ligne.
39 millions d'Indiens avaient accès à Internet en 2005, et l'Internet & Mobile Association of India prédit que ce nombre s'élèvera à 120 millions en 2010. Il y avait 60 millions de téléphones cellulaires en circulation en 2006 et 5 millions s'y ajoutent chaque mois.
Selon PhoCusWright, le marché indien du tourisme en ligne devrait connaître une croissance retentissante au cours des prochaines années. La propagation d'Internet auprès d'une classe moyenne montante, l'augmentation de la demande pour des voyages, la présence de plus en plus d'entreprises touristiques sur la toile indienne (notamment des low cost) et le développement de plateformes transactionnelles virtuelles sont les principaux facteurs expliquant cette explosion.
Ce rapport estimait que le marché du tourisme en ligne en Inde, évalué à 295 millions de dollars en 2005 devrait atteindre 2 milliards USD en 2008. Euromonitor va dans le même sens, et prévoit que la vente de voyages par Internet aura augmenté de 272% de 2005 à 2010.Les entreprises qui souhaitent rejoindre le marché indien par le biais du Web se doivent d'adapter leur mode de paiement aux systèmes de cartes prépayées, très populaires dans le pays.
A la lumière des résultats de notre approche sur le marché chinois et de son efficacité, pourrions-nous comprendre ce marché et l'approcher de façon appropriée. Néanmoins, il ne fait aucun doute qu'il continuera de croître à un rythme rapide. Serons-nous dans la course?
