• Des programmes de formation en matière d'accueil et d'orientation • Le nouveau terminal aérien de l'aéroport Gabès/Matmata entrera en service à partir du troisième trimestre 2010 L'Office de l'aviation civile et des aéroports (Oaca) a mis en place des programmes d'action en vue de gérer l'exploitation et la maintenance de l'infrastructure au sein des aéroports et de hisser le niveau de leurs services, dans le cadre des préparatifs pour la saison touristique 2010. S'agissant de l'exploitation et des facilités mises en place, le programme vise à recruter des agents saisonniers pour consolider les unités d'exploitation et mettre en place des programmes de formation en matière d'accueil et d'orientation des voyageurs. Les dispositions de sécurité ont été prises au sein des aéroports, outre la mise en place d'une équipe d'agents chargée des opérations d'orientation des voyageurs, en coordination avec les parties intervenantes (Tunisair, Office des tunisiens à l'étranger). Plusieurs services sont accordés aux personnes handicapées, aux enfants et aux personnes âgées au sein de l'aéroport international de Tunis-Carthage. L'Oaca a, par ailleurs, œuvré à unifier toutes les enseignes de renseignement et d'orientation intérieurs et extérieurs dans les terminaux des aéroports tunisiens, outre la garantie du suivi de l'activité du centre d'appel (1817) d'information et d'orientation sur les vols aériens au départ et à destination des aéroports tunisiens. Les services concernés œuvreront à la consolidation des équipements d'exploitation à l'intérieur des aéroports et l'adoption des nouvelles technologies en vue de développer le site web de l'Oaca. Les programmes mis en place visent en outre à effectuer des opérations de maintenance de l'infrastructure dans plusieurs aéroports et terminaux, outre l'aménagement des espaces verts entourant les aéroports. S'agissant de l'aéroport international de Tunis-Carthage, les travaux consistent à aménager la zone de transit et la mise en place d'un bureau d'orientation relevant de l'Oaca équipé de tous les moyens d'orientation des voyageurs et l'aménagement de la station de fret. Les préparatifs pour le terminal aérien des aéroports de Sfax-Thyna et Djerba-Zarzis consistent à aménager des espaces verts et la maintenance des équipements. Il y a lieu de souligner que le nouveau terminal aérien de l'aéroport Gabès/Matmata entrera en service à partir du troisième trimestre 2010.
