« Le pouvoir n'est plus dans la rétention mais dans le partage de l'information ! » Bill Gates
« Pas d'économie prospère sans entreprises épanouies et pas d'entreprises épanouies sans informations utiles et pertinentes » Revue de l'entreprise Le citoyens du 21ème siècle est boulimique d'information qu'il la scrute d'un média à un autre et d'une façon quasiment continue. La surconsommation de l'information va jusqu'à nous proposer de l'information crue, life et rapportée en directe par des correspondants sur le champs de l'événement. Les sources d'information se sont ainsi multipliées et le rapport de chacun de nous à l'information a beaucoup changé. En fait, le besoin d'information est différent des besoins physiques qui, eux naissent d'exigences imposées par la nature : instinct de manger, de dormir, de travailler, etc…Certaines études s'attachent dans « le besoin à l'information » aux notions de pulsion, d'envie, de désir, de passion, d'appétit, de curiosité… Sur le plan économique, le besoin d'information s'avère une grandeur fondamentale dans la gestion de l'entreprise. L'information est en effet d'une importance capitale pour les professionnels et entrepreneurs quel que soit son support, papier ou électronique… Et ce n'est pas tout ; avec le développement économique rapide, il y a extension des besoins d'informations pour les créateurs, pour ceux qui veulent se partager le travail, pour les chercheurs … Et pour cause, une disponibilité d'information se traduit généralement par une potentialité de travail et de création de richesses.
A T-ON BESOIN D'INFORMATION OU DE CONNAISSANCE ? Hélas, nombreux sont les entreprises qui ne font jamais appel à un système d'information comme ce qu'on trouve sur Internet. D'ailleurs dans le monde entier, les non- usagers sont de loin plus nombreux que les usagers. Ce qui ne veut pas dire que les non-usagers n'ont pas besoin d'information, mais cela prouve que le besoin d'information vient après la satisfaction d'autres besoins prioritaires et plus fondamentaux. Or, par la formation, l'on peut aider les entreprises à formuler leurs besoins en information qui peuvent venir aussi bien des réseaux informatiques que de la documentation, des bibliothèques, des archives, des forums, des médias… ; et mieux les usagers maîtrisent ces nouveaux médias, mieux le besoin d'information sera compris et meilleur sera son usage.
Idem, existe-il un besoin d'information des entreprises bien défini comme le sont les besoins matériels ? Qu'est ce qui conduit l'entreprise à rechercher l'information ? Le besoin de s'informer ; est-il un désir de s ‘informer ou une obligation de connaître ? Pourquoi les décideurs réussis s'acharnent à la recherche d'information ? De quelle sorte d'information ont-ils besoin et pourquoi faire ? Dans l'entreprise, l'information est au cœur des décisions; ce qui démontre l'importance et l'utilité d'avoir un système d'information (SI) fiable et performant. L'importance de moderniser le SI économique du pays de travail est plus qu'impératif pour les entreprises. Ceci passe essentiellement par le renforcement de l'infrastructure des télécommunications et par la mise en place d'un cadre réglementaire favorable. Paradoxalement, une information très recherchée peut être trouvée sur un site-web difficile à naviguer, esthétiquement peut attirant, utilisant des formats peu commodes. Inversement, la belle maquette, la commodité, la richesse générale, l'agrément, les nombreux renvois, l'aspect « Web 2.0 » d'un autre site ne laissent rien présumer sur le fond, ni sur la qualité de son contenu. Ainsi un site bourré d'hyper- liens n'est pas pour autant conforme aux besoins d'information fiable, authentique, véridique, pertinente de l'entreprise…
En Tunisie, le secteur des TIC est, dieu merci, un secteur en croissance rapide et considéré par les pouvoirs publics comme stratégique, puisqu'il contribue actuellement à plus de 10% dans notre produit intérieur brut PIB, alors qu'il n'était que de 7% en 2005. Ce taux atteindra 14% en 2011. L'introduction de nouvelle tarification ; la promotion du contenu numérique ; l'extension du tissu des parcs technologiques, le lancement d'une nouvelle licence ou d'un troisième opérateur- télécom... sont des mesures à même de faire progresser davantage ce domaine si important et si vital pour l'entreprise tunisienne. La prochaine étape serait de déployer l'infrastructure pour le très haut débit, d'assurer la sécurité du cyber espace, de préparer le passage à l'Internet nouvelle génération (IPv6) et de promouvoir les projets mobilisateurs de l'économie numérique. Hélas, nos entreprises ne profitent pas encore assez des nouvelles technologies. Bien qu'avoir un Système d'Information efficace est équivalent à réduire les délais et les coûts pour garantir la qualité. Dans nos entreprises, il existe toujours un manque dans la maîtrise des opportunités générées par les TIC.
Bref, la quête de l'information ne consiste plus à trouver l'étude , le bon livre, le bon article … au bon endroit ; mais plutôt de scruter les réseaux en suivant des pistes balisées, d'analyser ensuite cette information et d'en tirer les conclusions qui s'imposent pour la prise de décision.
