Dans un environnement en perpétuelle évolution, la concurrence inter-entreprise est intense.Pour se différencier, les marques communiquent massivement auprès de leurs cibles. Mais les clients sont de plus en plus raisonnables, avertis et éveillés et refoulent les propos publicitaires de marketing classique qui leur révèlent des messages formatés. Aujourd'hui on observe un développement de plus en plus important de la publicité dite" hors médias ". La publicité hors médias, par opposition à la publicité grands médias, comprend l'ensemble des autres moyens de communication. C'est ainsi que de nouveaux moyens decommunication se sont développés : foires et salons, relations publiques, marketing direct, promotion des ventes, parrainages, sponsoring et, plus récemment la publicité électronique via Internet. Le hors média, c'est tout simplement l'art de communiquer avec le client en dehors des espaces médias attribués habituellement et explicitement à la publicité. Les formes de publicité hors médias conduisent alors davantage à considérer les aspects relationnels, émotionnels comme des facteurs importants pour que le client développe une préférence envers un produit ou une marque.
Dans ce sens, le street marketing ou marketing de rue permet d'aller directement vers le client en sortant des circuits classiques de la publicité. Le Street Marketing est une opération publicitaire qui se déroule essentiellement dans la rue, au contact des personnes, sur une cible commerciale choisie, sur des points stratégiques hautement appropriés. Il consiste à réaliser des opérations de promotion pour une marque dans des lieux publics régulièrement fréquentés par un ou plusieurs segments de la clientèle.
En effet, le street marketing est un marketing basé sur un contact direct avec le client : la rue constitue une opportunité pour la promotion d'un produit ou d'un service. C'est un marketing de dialogue, il est alors nécessaire de connaître et de comprendre les personnes à qui l'on s'adresse afin d'être efficace, car dans la plupart des opérations, il n'y a pas d'exposition médiatique qui puisse permettre une large diffusion du message.
L'offre de services du street marketing ou marketing opérationnel est destinée, à la base, à la création et au développement de la notoriété des marques auprès de la cible 15-25 ans.
Cette communication de proximité s'avère très efficace car elle permet d'avoir un contact direct avec le public. Elle a déjà fait ces preuves notamment auprès des jeunes 15-25 ans qui sont de nature plus méfiante à l'égard des médias et devenus alors moins réceptifs à la publicité traditionnelle. Autrefois limité à la distribution de flyers avec comme cible typique les jeunes. Il s'est, considérablement développé au cours des dernières années par comparaison aux opérations de marketing classiques, créant ainsi, des opérations beaucoup plus originales.
Le street marketing revêt aujourd'hui mixe toutes les techniques de communication : distribution d'imprimés, d'autocollants, de gadgets, d'échantillons, ou encore d'animations relevant plus de l'événementiel .De plus, toutes les tranches d'âge et toutes les catégories socioprofessionnelles sont désormais des cibles à toucher, y compris les seniors, cible plus surprenante. Il s'agit également d'optimiser la visibilité, l'attribution et la mémorisation des valeurs de marque auprès de la clientèle visée, et ce pour un coût de contact compétitif afin d'en permettre la fidélisation et/ou l'approche de clientèle potentielle
4 étapes pour monter une opération de Street Marketing :
Le street marketing est un outil puissant : proximité des clients, achat impulsif, ciblage géographique…), mais c'est aussi un outil peu onéreux avec un impact certain à condition que l'on en connaisse les quatre grandes étapes :
1- Définir une offre pertinente et claire,
2- Bien choisir le lieu, l'horaire et le mode de diffusion,
3- Choisir un bon prestataire et la quantité à distribuer,
4- Evaluer l'opération : faire un bilan de l'action engagée.
Les clients sont aujourd'hui constamment sollicités par des opérations de marketing, que ce soient des appels téléphoniques, des campagnes d'affichage dans (les moyens de transport, la radio, la télévision…)., il est par conséquent devenu plus difficile de les atteindre et de les persuader, et les entreprises doivent en permanence développer de nouvelles techniques et de nouveaux outils pour les séduire. Parmi ces outils, le street marketing est de plus en plus important. Bien au-delà de l'homme sandwich ou de la distribution de flyers, il s'étend désormais à toutes les catégories socioprofessionnelles et prend de multiples formes, toujours plus variées : distributions d'échantillons, organisations de manifestations, décorations d'espaces publics… Tout est permis lorsqu'il s'agit de lancer un nouveau produit ou de changer son image.
Le street marketing est un outil marketing très efficace en s'appuyant sur une stratégie en quatre phases : faire connaître, faire aimer, faire acheter, et faire en parler.
Il s'agit de toucher le client au bon moment, au bon endroit, avec le bon support et le bon message. Cela peut aller du simple sticker à l'animation événementielle, et constituant ainsi, une bonne alternative à la publicité classique, en perte d'influence.
Cependant, cet outil marketing est encore peu utilisé en Tunisie par rapport à d'autres pays européens. Les entreprises tunisiennes quelle que soit leur taille, ont tout à gagner en faisant recours à la technique du street marketing, étant un outil de campagne publicitaire prospèreet innovant. Ce système de marketing qui existe depuis des décennies apporte toujours une retombée commerciale sans équivalent.
Compte tenu du coût généralement réduit d'une opération de street marketing, les entreprises tunisiennes pour tirer profit de cet outil sont appelées à mesurer l'efficacité et d'en contrôler l'impact, puisque la réussite d'une opération sera dépendante du phénomène bouche à oreille le «buzz marketing» créé, et ce par la mise en place des systèmes d'évaluation de grande ampleur.
